Strona główna
NNW Compensa

NIEZBĘDNE INFORMACJE PRZY ZGŁASZANIU SZKODY

  1. Data, godzina i miejsce wypadku
  2. Numer polisy, z której będzie zgłaszana szkoda
  3. Dane osobowe Poszkodowanego (data urodzenia/PESEL, seria i numer paszportu/dowodu osobistego)
  4. Dane teleadresowe Poszkodowanego
  5. Okoliczności zaistnienia wypadku
  6. Dane jednostki policji i innych służb, interweniujących na miejscu zdarzenia
  7. Dane kontaktowe do ewentualnych świadków zdarzenia
  8. Rodzaj doznanych obrażeń ciała

ZGŁOSZENIE SZKODY

01

Możesz skontaktować się z Compensa na kilka sposobów

  • telefonicznie pod numerem tel.
  • poprzez mail:
  • poprzez stronę www: https://wiener.pl/zglos-szkode
02

Gdy skontaktujesz się z Compensa Twoje zgłoszenie zostanie zarejestrowane.

03

Compensa nada mu unikalny, 10-cio cyfrowy numer. Miej go zawsze przy sobie. To ułatwi Compensa sprawną identyfikacje Twojej sprawy.

04

W ciągu 7 dni zostaniesz poinformowany przez opiekuna Twojej szkody o dokumentach potrzebnych do jej likwidacji oraz o dalszym postepowaniu.

CZEGO BĘDZIE POTRZEBOWAŁA COMPENSA OD CIEBIE

  1. Wypełniony i podpisany druk zgłoszenia szkody. Formularz możesz pobrać tutaj
  2. Dokumentacja medyczna z przeprowadzonego leczenia, w tym w szczególności z udzielenia pierwszej pomocy bezpośrednio po zdarzeniu; dokumentacja musi zawierać diagnozę lekarską i potwierdzać związek przyczynowo - skutkowy pomiędzy wskazanym wypadkiem, a doznanym urazem/prowadzonym leczeniem.
  3. Rachunki i dowody opłat (w przypadku roszczeń dotyczących kosztów leczenia).
https://obsluga.wiener.pl/dokumenty-do-szkody/form
  1. Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group zobowiązane jest do podjęcia decyzji odszkodowawczej w terminie 30 dni od dnia otrzymania pełnej dokumentacji szkodowej.
  2. Jeśli wyjaśnienie wszystkich okoliczności w sprawie niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności i/lub wysokości odszkodowania nie jest możliwe, Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group zobowiązane jest do podjęcia decyzji odszkodowawczej w ciągu 14 dni od wyjaśnienia tych okoliczności.
  3. Wypłata odszkodowania dokonywana jest przelewem bankowym na wskazane przez Ubezpieczonego/ Uprawnionego konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany adres. 4. Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group o podjętej decyzji zawiadomi Ubezpieczonego, bądź osobę uprawioną do odbioru odszkodowania w formie pisemnej (pocztą) lub mailem podając uzasadnienie i podstawę prawną podjętej decyzji.
  1. Po otrzymaniu wszystkich wymaganych dokumentów uzasadniających roszczenie, likwidator przekaże dokumenty na komisję zaoczną w celu ustalenia uszczerbku na zdrowiu w oparciu o tabelę świadczeń stanowiącą integralną część umowy ubezpieczenia.
  2. W przypadkach wątpliwych rodzaj i procent uszczerbku na zdrowiu ustalane są na podstawie badań medycznych zleconych przez Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group i przeprowadzonych przez lekarza wskazanego przez Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group. Badania, o których mowa wyżej wykonywane są w miejscach jak najbliżej usytuowanych miejsca zamieszkania poszkodowanego.